Rücksendung und Gewährleistung

Rücksendung

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt haben Sie die Möglichkeit die Ware vollständig, originalverpackt und in ungebrauchten sowie unbeschädigten Zustand auf eigene Kosten an uns zurückzusenden - einfach, schnell und ohne Risiko.

Die Rückerstattung der Zahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang und Prüfung der Ware. Zusätzliche Kosten wie z.B. Expressversandkosten sind von der Rückzahlung ausgeschlossen.

Alle rechtlichen Informationen finden Sie in der Widerrufsbelehrung.

Und so funktioniert's:  

  1. Widerruf anmelden
    Füllen Sie das Widerrufsformular aus und senden Sie dieses per Post, Telefax oder E-Mail an uns zurück.
  2. Rücksendeanweisungen erhalten
    Sobald der Widerruf bei uns eingegangen ist, erhalten Sie schnellstmöglich per E-Mail weitere Rücksendeanweisungen von uns.
  3. Verpacken Sie die Ware
    Einfach die Ware, die Sie an uns zurückschicken möchten, entsprechend geschützt für den Transport verpacken.   
  4. Paket auf den Weg bringen
    Schicken Sie die Ware auf eigene Kosten innerhalb von 14 Tagen an uns zurück.
    Adresse:
    KSE GmbH
    Käthe-Paulus-Straße 6
    85092 Kösching
  5. Rückerstattung erhalten
    Nach Eingang der Ware und positiver Prüfung wird Ihnen die Gutschrift unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen erstattet.

 

Gewährleistung

Die gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistung von 24 Monaten beginnt mit dem ursprünglichen Kaufdatum.

Bitte kontaktieren Sie uns bei technischen Problemen innerhalb des Gewährleistungszeitraumes.

Für eine schnelle und einfache Abwicklung halten Sie die Seriennummer des defekten Produktes bereit. Diese befindet sich meist in oder an der Ladestation auf einem Aufkleber oder auf Ihrem Lieferschein.

Sie möchten unsere Wallboxen erwerben?

Als Endkunde können Sie die Wallbox von KSE einfach und schnell in unserem Onlineshop bestellen. Firmenkunden erstellen wir gerne ein individuelles Angebot!