Rücksendung und Gewährleistung

Rücksendung

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt haben Sie die Möglichkeit die Ware vollständig und originalverpackt auf eigene Kosten an uns zurückzusenden - einfach, schnell und ohne Risiko.

Die Rückerstattung der Zahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang und Prüfung der Ware. Zusätzliche Kosten, wie z.B. Expressversandkosten, sind von der Rückzahlung ausgeschlossen.

Alle rechtlichen Informationen finden Sie in der Widerrufsbelehrung.

Und so funktioniert's:  

1. Widerruf anmelden
   Bitte füllen Sie das Widerrufsformular auf unserer Website aus. Gerne können Sie dieses auch downloaden und per Post, Telefax oder E-Mail an uns zurück senden.
2. Rücksendeanweisungen erhalten
   Zur Vereinfachung des Rücksendeverfahrens bitten wir Sie die Anweisungen, welche wir Ihnen im Anschluss per Mail zusenden, einzuhalten.
3. Verpacken Sie die Ware
   Einfach die Ware, die Sie an uns zurückschicken möchten, entsprechend geschützt für den Transport verpacken.   
4. Paket auf den Weg bringen
   Schicken Sie die Ware auf eigene Kosten innerhalb von 14 Tagen an uns zurück.
   Adresse:
   KSE GmbH
   Käthe-Paulus-Straße 6
   85092 Kösching
5. Rückerstattung erhalten
   Nach Eingang der Ware und positiver Prüfung wird Ihnen die Gutschrift unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen erstattet.

 

Gewährleistung

Die gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistung von 24 Monaten beginnt mit dem ursprünglichen Kaufdatum.

Bitte kontaktieren Sie uns bei technischen Problemen innerhalb des Gewährleistungszeitraumes.

Für eine schnelle und einfache Abwicklung halten Sie die Seriennummer des defekten Produktes bereit. Diese befindet sich meist in oder an der Ladestation auf einem Aufkleber oder auf Ihrem Lieferschein.